سایت آمازون، بزرگ ترین خرده فروشی آنلاین جهان بیش از ۸۰ انبار عظیم برای ارائه خدمات و تحویل اجناس به بیش از ۳۰ میلیون مشتری در اقصی نقاط جهان افتتاح کرده است. مساحت هر یک از این انبارها 1.2 میلیون متر مربع و تسمه نقاله های غول پیکر است و کلیه مراحل انبارداری، بسته بندی، الصاق بارکد و تحویل به مشتریان توسط هزاران کارگر انجام می گیرد. برایان ترسمال، مدیر انبار سایت آمازون در بریتانیا می گوید:" یکی از رازهای موفقیت سایت آمازون اجرای سیستم انبارداری سنتی است که توسط کارگران انجام می شود." 

این شرکت فعالیت جدی خود را در سال ۱۹۹۵ با عنوان فروشگاه آنلاین کتاب، آغاز کرد، سپس اقدام به فروش محصولات نو یا دست‌دوم از طریق اینترنت نمود. شرکت آمازون هم‌اکنون کتاب، سی‌دی، دی‌وی‌دی، بسته‌های نرم‌افزاری و حتی کفش و لباس نیز عرضه می‌کند و امروزه بیشترین درصد فروش را در بین سایر فروشگاه‌های اینترنت دارد. یکی از دلایل موفقیت این شرکت، استفاده از سیاست همکاری در فروش بوده است، که باعث شده تعداد فراوانی کار به صورت مستقیم و غیرمستقیم نیز ایجاد شود.

وب‌گاه آمازون، بخش اعظم از کسب‌وکار این شرکت بشمار می‌آید، که طیف وسیعی از خدمات و کالاها، از طریق آن عرضه می‌گردد. از ویژگی‌های این وب‌گاه، امکان ورق زدن و مطالعه نسخه الکترونیکی اغلب کتاب‌هایی است، که در این وب سایت برای فروش گذاشته شده است. این شرکت همچنین با کمک تکنولوژی‌های نوین چاپ و تولید کتاب، اقدام به ارائه کتاب‌هایی بر اساس سیستم چاپ بنابر تقاضا نموده است، که در این روش بجای چاپ و انبار کتاب در تعداد وسیع، تنها با نگهداری فایل الکترونیکی کتاب‌ها، پس از سفارش مشتری، اقدام به چاپ و تولید یک یا چند نسخه از کتاب نموده، آنها را به آدرس مشتری ارسال می‌کند.